Мы профессионально устанавливаем продуктивные контакты между Вами и Вашими Клиентами. Call центр «Контакт Сервис» является одним из ведущих петербургских Call центров. На этом рынке мы уже более 9 лет. Среди Клиентов Call центра «Контакт Сервис» - компании, работающие в различных сферах: банки, страховые компании, Интернет магазины, ведущие производители продуктов питания и ТНП, зарубежные и отечественные авиакомпании, строительные компании, автомобильные корпорации, производители бытовой и офисной техники, фармацевтические компании и многие другие. На сегодняшний день более 1000 Клиентов воспользовались нашими услугами «продажи по телефону», «горячая линия», служба приема заказов, служба поддержки Клиентов, администрирование программ лояльности, контроль качества обслуживания потребителей и т.д. Мы благодарны за сотрудничество нашим партнерам, которые помогали получать нам ценный опыт call менеджмента, делились с нами лучшими практиками и ставили высокие требования к системе контроля качества. Сегодня Call центр «Контакт Сервис» — это команда профессионалов, которая эффективно осуществляет коммуникации между компаниями и их Клиентами. Нас отличают: Тщательное изучение основных аспектов специфики сбыта наших Заказчиков и характера взаимоотношений с целевой аудиторией. Выяснение особенностей продукта/услуги и выявление его ключевых преимуществ Разработка эффективных сценариев для успешного и оперативного решения поставленных задач. Использование успешных методик эффективных продаж и телекоммуникаций Детализация и актуализация баз данных для последующего обзвона. Проработка каждой записи в соответствии с предоставленным заданием Проведение бесплатных тестовых прозвонов для выяснения эффективности выбранного направления реализации проекта и наглядной демонстрации полученных результатов Текущий постоянный контроль над работой каждого оператора Оперативное внесение корректировок в сценарий для более эффективного построения коммуникаций и получения нужной информации Предоставление развернутых отчетов и записей разговоров с подробными комментариями для облегчения последующего контакта с заинтересованным потребителем Ваших услуг Мы стремимся строить свою работу на высоком уровне клиентоориентированного сервиса, постоянно совершенствовать технологии и методики осуществления эффективных коммуникаций, быть максимально открытыми и удобными для наших Клиентов и Партнеров, во всем соответствовать статусу высокопрофессиональной компании. Call центр «Контакт Сервис» — это сплоченный и дружный коллектив, для которого эффективная работа по приему и производству телефонных звонков — повод для профессиональной гордости. Мы стремимся: предоставлять максимально полную информацию о возможностях, особенностях и качестве нашего сервиса постоянно совершенствовать технологии приема и обработки телефонных звонков быть максимально открытой компанией для наших Клиентов и Партнеров во всем соответствовать статусу высокопрофессиональной компании Мы действуем в интересах общества и государства, способствуя развитию Российской экономики и ее интеллектуального потенциала.

Группа компаний «ВашиПчёлки» состоит из команды молодых и активных профессионалов. С 2010 года компания активно развивает три направления: аутсорсинг интернет-магазинов, сервис личных помощников и сall-центр. ​​Мы сопровождаем наших клиентов на всех этапах работы. Персональный менеджер обеспечивает индивидуальный подход к запуску каждого проекта. На данный момент в обслуживании более 750 интернет-магазинов и интернет-проектов по всей России.​

Один из ведущих колл-центров России, входящий в ТОП-15 РБК (исследование «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2015») • Исходящий телемаркетинг • Генерация лидов • Поиск и возврат клиентов - - - • Горячая линия • Обработка заявок и заказов • Маркетинговые исследования - - - • Решения для телекомуникационного рынка • Предложения для финансового сектора, производства, ритейла • Решения для интернет магазинов

Способы оплаты: оплата через банк

Аутсорсинговый колл-центр, был создан в Санкт - Петербурге в 2014 году. Мы отобрали все самое лучшее из европейского опыта телемаркетинга и аутсорсинга колл-центра. Клиентами нашей компании являются банки ,страховые и строительные компании, пиццерии, интернет - магазины и пр. Наши филиалы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Воронеже.

Услуги по обзвону клиентов и холодному обзвону потенциальной аудитории клиентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по низким ценам. Полный спектр услуг контакт-центра по обработке входящих и исходящих вызовов на аутсорсинге: обзвон клиентов по базе заказчика, подбор базы потенциальной аудитории для дальнейшего обзвона, информирование клиентов об каких либо изменениях или о проходящих скидках и акциях, поиск новых клиентов для Вашего бизнеса, услуги автоинформатора, проведение различных опросов по телефону, возврат клиентов и презентация новых товаров и услуг по телефону. Также имеются готовые решения всем направлениям бизнеса и производств, для повышения продаж товаров и услуг, и наращивания клиентской базы. Ведение и актуализация базы клиентов, её постоянное обновление. Большой штат операторов и колоссальный опыт, и наши наработки за 15 лет - всё это, позволяет нам добиваться успехов в телемаркетинге и продвижении Ваших товаров и услуг. Все операторы проходят подготовку перед стартом проекта, и входят в суть проекта, именно это нам позволяет выполнять все проекты на 100%. Предоставляем полный отчёт и статистику по завершению проекта или обзвона аудитории. Вся подробная информация об услугах и их стоимости, находится на страницах нашего сайта, или у менеджера компании по телефону указанному в контактах Всегда рады помочь в продвижении Вашего бизнеса и подъеме продаж Ваших товаров и услуг!

Горячая линия, Телемаркетинг, Телефонные опросы, Первая линия технической поддержки, Звонки с подтверждением заказа, Работа в онлайн чате, Разбор электронной почты, Аренда операторов, Лидогенерация, Справочная служба, Кнопка обратного звонка (CALLBACK) на вебсайт, Телефонные номера в кодах 495, 812, 8800 + регионы, Автоматизированный прозвон, Синтез речи

Готовы ли клиенты рекомендовать ваш продукт/услугу? Мы наблюдаем за индексом NPS в динамике, сравниваем с показателями ключевых конкурентов, анализируем закономерности и взаимосвязи, даем рекомендации Определение социально-демографического профиля клиентов, целей использования услуг, потребностей клиентов (каким они видят идеального поставщика услуг). Определение параметров клиентов, склонных к оттоку Анализируется удовлетворенность по основным параметрам товара (услуги), а также изучается удовлетворенность клиентов во всех основных точках касания (сайт компании, контакт-центр, офисы продаж и обслуживания и т.д.) Выявление сегментов клиентов, склонных к оттоку. Предложение таргетированных бонусов. Понимание очагов и районирование проблем. Превентивная работа с оттоком клиентских баз Понимание конкурентов, от которых пришли ваши клиенты и причин, по которым они приняли это решение. Изучение источников клиентского трафика, определение наиболее эффективных источников Вам необходимо, чтобы клиенты пользовались Личным Кабинетом, а не звонили в контакт-центр? Мы напомним им о его удобстве. Хотите раскачать канал продаж "рекомендации"? Проинформируем о новых бонусах программы "приведи друга"

Способы оплаты: оплата через банк