Здравствуйте! Очень жаль что произошла такая ситуация. Мы рассмотрели Ваше устное обращение к нам и готовы ответить на Ваш отзыв. Если бы вы попытались решить свой вопрос мирно, без угроз, криков и т.д. мы бы пошли Вам на встречу и приняли бы ресивер к возврату. Мы работаем по правилам, а не по "понятиям" - мы же не на рынке Юнона. И так конкретно по делу. Обратите внимание на то, что претензии к товару в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи самого товара. Ссылаться через 1 месяц после покупки на то, что Вам был именно "впарен", а не продан какой то не тот ресивер, который якобы не подходит для подключения, не являются основанием для невыполнения требований ст. 484 ГК РФ. Возврат товара надлежащего качества осуществляется по истечении 14 дней, а если это был интернет заказ в течении 7 дней. Кроме технически сложного товара. А данный товар относится к классификации технически сложного оборудования. Не смотря на это, мы идём на 99% на встречу к клиенту с положительным отношением. У Вас имелось достаточно времени на ознакомление с товаром. Через 1 год вы тоже выставили бы претензию, если б ваш график совпал с графиком мастера? Вы пишите что, ресивер оставили для подключению к Ростелекому(не реклама). Т.е. оставили сами, без каких-либо консультаций в технических планах. Ростелеком как и другие операторы работают в стандартах DVB C. А ресивер с антеннами (которые возвращали) брали под стандарт DVB T2. С нашей стороны мы можем смело утверждать, что ошибки присущи Всем. Ошибка при выборе и продаже товара могла бы иметь место быть как со стороны сотрудника, так и со стороны заказчика. Однако ситуация здесь абсолютно противоречивая. Т.к. оборудование вы приобрели для абсолютно разных ситуаций. И здесь вы пытаетесь обвинить нас в не компетенции, "впаривающих" продавцах и лже.